EDF GDF Arcachon (33120) : Téléphone gaz et électricité
EDF-GDF n'existe plus ! Aujourd'hui, ce sont deux entités concurrentes : le fournisseur EDF, d'une part, et le fournisseur GDF (désormais Engie), de l'autre. Par ailleurs, toutes les agences EDF à Arcachon ont fermé. Toutes les démarches après d'EDF Arcachon doivent désormais être réalisées par téléphone au 3404.
Agence EDF-GDF à proximité de Arcachon
Boutique EDF Pessac (boutique fermée)
29 rue André Pujol
33600 Pessac
- Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Samedi : Fermé
Villes les plus proches :
D'autres agences se trouvent également à côté de chez vous :
- Boutique EDF Bordeaux Gambetta. (Boutique fermée)
- Boutique EDF Bayonne ANGLET. (Boutique fermée)
Téléphone EDF GDF à Arcachon
Téléphone EDF-GDF particuliers (33)
EDF Gaz de France à Arcachon n'existe plus. Avec le changement de régulation, et l'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché de l'énergie, les sociétés EDF et GDF (devenue Engie depuis) sont désormais des fournisseurs concurrents sur les marchés de l'électricité et du gaz. Pour joindre EDF à Arcachon, le numéro de téléphone est le 3404.
Le fournisseur EDF est, cependant, le seul à Arcachon à pouvoir offrir un tarif réglementé à ses clients particuliers, le tarif bleu d'EDF. Pour sa part, Engie commercialise des offres de marché d'électricité et de gaz. Suite à la fin des Tarifs Réglementés du gaz au 1er juillet 2023, les clients à Arcachon (33120) qui ont pu omettre de changer leur offre de gaz au tarif réglementé se sont vus automatiquement basculer sur l'offre Gaz Passerelle.
Numéros de téléphone GDF à Arcachon
GDF s'est imposé, et est aujourd'hui le principal fournisseur de gaz à Arcachon. Le tableau ci-dessous présente l'ensemble des numéros de téléphone de contact GDF et GRDF à Arcachon. GRDF est le gestionnaire de réseaux de gaz à Arcachon. GRDF est une filiale d'ENGIE, et gère de manière indépendante et neutre les raccordements au réseau de gaz, la mise en service des compteurs gaz et aussi des compteurs communicants Gazpar à Arcachon.
| SERVICES ENGIE (ex-GDF) | N° DE CONTACT | COÛT | SERVICE JOIGNABLE |
|---|---|---|---|
| Choisir l'offre d'électricité Happ-e d'Engie (changement de fournisseur) Tarif indexé et égal au tarif réglementé (EDF) |
05 33 52 35 09 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
Nº Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
| Offre Élec Tranquillité 1 an d'ENGIE | 05 33 52 35 09 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
Nº Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
| Déménagement : choisir une autre offre parmi celles proposées par ENGIE | 09 69 36 05 73 | Nº Cristal | Lundi-samedi 8h-22h |
| Conseiller réduction consommation énergie | 09 69 32 34 35 | Nº Cristal | Lundi-vendredi 8h15-20h |
| Effectuer une demande de raccordement avec GRDF | 09 69 36 35 34 | Nº Cristal | Lundi-vendredi 8h-17h |
| Urgence de gaz GRDF (fuite de gaz, odeur, etc) | 0 800 47 33 33 | L'appel est gratuit depuis un téléphone fixe | 24h/24, 7J/7 |
Telephoner à EDF Arcachon
Le numéro pour contacter EDF à Arcachon est le 3404. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.
EDF est le fournisseur historique d'électricité et est présent à Arcachon. Les Arcachonnais ont le choix entre choisir le tarif réglementé, ou l'une des offres de marché d'EDF. Toutefois, ils peuvent aussi basculer chez un fournisseur alternatif et profiter ainsi de réductions sur le prix du kWh d'électricité par rapport au tarif bleu qui est fixé par les Pouvoirs Publics.
Pour information, il n'est pas indispensable d'appeler EDF Arcachon en cas de panne d'électricité mais Enedis Arcachon.
Voici l'ensemble des numéros de téléphone EDF à Arcachon.
| SERVICES EDF | N° DE CONTACT | COÛT | SERVICE JOIGNABLE |
|---|---|---|---|
| Service client / Souscription Tarif Bleu Réglementé |
3404 | Nº Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Service client Offres de marché EDF |
3404 | Nº Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Enedis : Dépannage sur le réseau électrique (33) | 09 72 67 50 33 | Numéro Azur (non surtaxé) | 24h/24 7j/7 |
| Auto-relève de compteur et paiement de facture (serveur vocal EDF) | 09 70 83 33 33 | Nº Cristal | 24h/24 7J/7 |
| Demande de certificat de conformité Consuel (maison neuve ou rénovation lourde) | 0 970 834 833 | 0,15€/min. + prix d'appel | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h Le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
Numéros EDF GDF les professionnels et les collectivités à Arcachon
EDF GDF est présent dans la région Nouvelle-Aquitaine et est disponible pour les professionnels, les entreprises et les collectivités.
Numéro de téléphone ENGIE Pro (GDF Pro) Nouvelle-Aquitaine
| SERVICES GDF | N° DE CONTACT | COÛT | SERVICE JOIGNABLE |
|---|---|---|---|
| Service client (général - professionnels) | 09 69 32 67 77 | Nº Cristal | Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 |
| ENGIE Entreprises, industries, copropriétés | 01 73 26 95 13 | Appel non surtaxé | -- |
| ENGIE Etablissements publics, collectivités | 01 73 26 94 77 | Appel non surtaxé | -- |
EDF Gironde dedié aux professionnels et collectivités
| SERVICES EDF | N° DE CONTACT | COÛT | SERVICE JOIGNABLE |
|---|---|---|---|
| Service client (général - professionnels) | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Service client entreprises / gestion immobilière | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Contact collectivités Gironde | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Délégation régionale Nouvelle-Aquitaine | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéros service client EDF GDF à Arcachon
| EDF GDF | ADRESSE |
|---|---|
| Engie Service client particuliers | Service Clients ENGIE - TSA 87 494 - 76934 ROUEN CEDEX 09 |
| Service client ENGIE professionnels | ENGIE Service Clients Professionnels - TSA 15702 - 59783 LILLE CEDEX 9 |
| EDF Service client particuliers | EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX |
| Service client professionnel d'EDF | 208 avenue Emile Counord, 33300 Bordeaux |
La séparation et l'évolution des marques EDF et GDF
EDF est le fournisseur historique d'électricité et GDF le fournisseur historique de gaz. Aujourd'hui, à Arcachon comme dans le reste de la France, EDF GDF proposent de l'électricité et du gaz naturel aux clients particuliers au même titre que les nombreux fournisseurs alternatifs (TotalEnergies, ekWateur, etc). Au gré de son histoire, de ses fusions et transformations, le nom GDF a été remplacé par GDF Suez puis Engie.
Attention à ne pas confondre ENEDIS et GRDF avec EDF et ENGIE. Enedis et GRDF sont les gestionnaires des réseaux de distribution (électricité et gaz) sur 95% du territoire français, tandis que EDF et Engie sont des fournisseurs d'énergie. Les gestionnaires ont donc en charge l'ensembles des demandes relatives aux réseaux à Arcachon (réparation de câbles défaillants, mises en services des compteurs, ou interventions en cas de panne). Ce ne sont toutefois pas les gestionnaires de réseau qu'il faut contacter pour l'activation des compteurs, ou pour une question sur une facture. Si les distributeurs Enedis et GRDF sont des filiales de EDF et Engie, cela ne leur empêche pas de proposer des prestations identiques aux habitants d' Arcachon qu'ils soient clients chez TotalEnergie, Engie ou ENI, par exemple.
Cliquez ici pour signaler une coupure d'électricité à Arcachon.
Souscrire à une offre d'énergie à Arcachon
Arcachon est une zone desservie par le réseau de distribution de gaz naturel de GRDF. Les habitants peuvent donc choisir de se chauffer au gaz naturel ou à l'électricité. Néanmoins, pour les Arcachonnais qui le souhaitent, il est tout à fait possible de se diriger vers du gaz en citerne.
Informez-vous sur Engie Arcachon ou pour faire remplir votre citerne gaz à Arcachon.
Sur l'électricité, Engie (ancien Gaz de France) et EDF proposent tous deux des offres de marché (et le tarif réglementé de l'électricité pour EDF). Selon les offres, il y a une différence de prix sur l'électricité. Les Arcachonnais peuvent également opter pour électricité verte. Liste complète des fournisseurs d'électricité à Arcachon.
Voici une petite illustration de quelques offres mises en place par EDF GDF Arcachon (33120) :
| Offre | Détails |
|---|---|
| Tarifs réglementés de l'électricité | Le prix de l'offre EDF Tarifs réglementés de l'électricité pour un foyer moyen est de 1409€ par an, comprenant un abonnement annuel de 151.2€ et un prix au kWh variable selon les différentes options de base, heures pleines et heures creuses. |
| Vert Electrique | L'offre Vert Electrique d'EDF propose un prix du kWh légèrement moins cher que le Tarif Réglementé de Vente, ce qui en fait une option attractive pour soutenir la transition énergétique. |
| Vert Électrique Week-End | L'offre EDF Vert Électrique Week-End permet de bénéficier d'un prix avantageux pour l'électricité le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux, avec une réduction de 30% par rapport aux prix habituels de la semaine. |
| Zen Week-End | L'offre EDF Zen Week-End permet de bénéficier d'une réduction de 30% sur le prix du kWh hors taxe le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport aux prix HT du kWh des autres jours de la semaine. |
| Zen Week-End Plus | Le prix de l'offre EDF Zen Week-End Plus varie en fonction des options choisies. Le prix du kWh est 30% moins cher le week-end, les jours fériés nationaux et le jour de la semaine choisi (lundi, mercredi ou vendredi) par rapport au prix des autres jours de la semaine. |
| Vert Electrique Régional | Le prix de l'offre EDF Vert Electrique Régional est librement fixé par EDF. Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1395€, comprenant un abonnement annuel de 151.2€ et un prix du kWh d'électricité en option base de 0.2488€. Notez que le prix du kWh en heures pleines est plus cher que celui du Tarif Réglementé de Vente. |
| Vert Electrique Auto | L'offre EDF Vert Electrique Auto propose une électricité verte 50 % moins chère la nuit par rapport au prix du kWh HT de la journée, destinée aux particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable, habitant une maison individuelle. |
| EJP | L'offre EJP d'EDF propose un prix du kWh avantageux pendant 343 jours par an, mais des prix très élevés pendant les 22 jours de pointe mobile EJP, ce qui en fait une option tarifaire spéciale non disponible à la souscription. |
| Zen Flex | L'offre EDF Zen Flex propose un prix avantageux en heures creuses pour les jours normaux, avec un prix du kWh HT 15% moins cher par rapport au Tarif Réglementé de Vente, ainsi qu'une récompense possible lors des "Jours Bonus" pour encourager la sobriété énergétique. |
| Zen Online | L'offre EDF Zen Online propose un prix du kWh HT 10% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente, avec un abonnement annuel identique au Tarif Réglementé de Vente. |
| Zen Fixe | L'offre EDF Zen Fixe propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, inférieur au Tarif Réglementé de Vente, avec un prix de l'abonnement égal à celui du Tarif Réglementé de Vente. |
| Tempo | L'offre Tempo d'EDF propose des prix avantageux sur l'électricité, avec des tarifs différents selon les jours et les heures de consommation, offrant des économies significatives par rapport au Tarif Réglementé de Vente. |
| Offre | Détails |
|---|---|
| Elec Tranquillité 1 an | L'offre Engie Elec Tranquillité 1 an propose des prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, ce qui garantit des tarifs globalement identiques au tarif de référence pour de l'électricité verte. |
| Elec Référence | L'offre Engie Elec Référence propose un prix du kWh HT actuellement 14% moins cher en moyenne que le tarif réglementé d'EDF pour une durée de 12 mois. |
| Elec'Car 1 an | Le prix de l'offre Engie Elec'Car 1 an n'est pas très intéressant en termes de prix car la réduction de 50% sur le prix du kWh est calculée par rapport au prix des heures pleines, qui est très élevé. |
20% des Arcachonnais ont opté pour un chauffage électrique, que ce soit en heures creuses, heures pleines ou en option base. Sur le reste du territoire, cette moyenne s'élève à 32.73%.
Avec ce tableau, comparez les différentes données de consommation annuelle moyenne d'un habitant à Arcachon par rapport aux villes des alentours. Il porte sur des compteurs électriques raccordés au réseau en basse tension d'une puissance maximale de 36 kVA et les compteurs gaz consommant au maximum 300 MWh/an.
Prix moyens des factures d'électricité d'un habitant à Arcachon
Le montant à payer pour une facture d'électricité varie selon les fournisseurs à Arcachon :
 TotalEnergies |
 OHM Energie |
 EDF |
|
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0.25164 €/kWh | 0.204 €/kWh | 0.2516 €/kWh |
| Prix TTC annuel de la facture | 1125€ | 940€ | 987€ |
| Plus d'infos | 05 33 52 35 09 | 05 33 52 35 09 | 34 04 |
Calculs selon les tarifs communiqués par les fournisseurs en juillet 2023.
Comparer avec EDF Gujan-Mestras, EDF La Teste-de-Buch, EDF Lège-Cap-Ferret, EDF Lège-Cap-Ferret.