EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

EDF, l'Électricité de France, est un fournisseur historique d'électricité et de gaz, ayant conservé son statut de fournisseur réglementé. Fondé suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité en 1946, EDF est aujourd'hui reconnu pour son implication dans la réduction de la consommation d'électricité de ses clients. Avec une large gamme d'offres disponibles pour les particuliers et les professionnels, EDF propose notamment des tarifs réglementés de l'électricité et des offres d'électricité verte. Malgré des avis clients contrastés, EDF reste un acteur majeur sur le marché de l'énergie en France. Découvrez les détails sur les offres, les tarifs et les contacts d'EDF dans cet article.

Les offres d'électricité de EDF

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

Le Tarif Bleu d'EDF représente le Tarif Réglementé de Vente de l'électricité pour les particuliers, avec un prix du kWh fixé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE). Le prix du kWh en option base est de 0.2516 €, en heures pleines de 0.27 € et en heures creuses de 0.2068 €. Le tarif de l'abonnement annuel s'élève à 151.2 €. En termes de budget, pour un foyer moyen, le coût annuel estimé est de 1409 €, ce qui positionne cette offre comme étant l'un des plus chers sur le marché, malgré la stabilité et la régulation des prix. Il n'offre pas de réduction par rapport aux tarifs de marché ou aux offres alternatives, rendant le Tarif Réglementé moins compétitif.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Electrique d'EDF est une option intéressante pour les particuliers à la recherche d'une électricité verte. Le prix du kWh en option base est de 0.2423 €, tandis que les tarifs en heures pleines et en heures creuses sont respectivement de 0.2618 € et 0.1986 €. Comparativement au tarif réglementé, cette offre est légèrement plus économique, avec un budget annuel estimé à 1363 € pour un foyer moyen contre 1410 € au tarif réglementé. L'abonnement annuel s'élève à 151.2 €, ce qui est standard. En plus de l'aspect financier, cette offre permet de soutenir les énergies renouvelables grâce à ses garanties d'origine.

Il est important de noter que bien que cette offre soit avantageuse pour un foyer moyen, elle est classée à la 34ème place en termes de prix et à la 45ème place en termes de qualité parmi 51 offres d'électricité pour les particuliers. La note moyenne des avis clients est également assez basse, avec une moyenne globale de 1.38 sur 5 selon les plateformes telles que Trustpilot et Selectra. Cette offre se distingue par son engagement environnemental, mais pourrait ne pas être la plus compétitive pour tous les consommateurs.

Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre EDF Vert Électrique Week-End présente une série d'avantages et d'inconvénients pour les consommateurs d'électricité. Cette offre se distingue par un prix du kWh de 0.2816 € en semaine et de 0.2047 € le week-end, avec une réduction de 30 % le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux. Cependant, cette réduction est calculée par rapport au prix du kWh en semaine, qui est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente (TRV), ce qui rend l'offre moins compétitive. Le prix annuel estimé pour un foyer moyen avec cette offre est de 1475 €, incluant le coût de l'abonnement annuel de 158.28 €. En comparaison, le budget annuel d'un foyer moyen au tarif réglementé s'élève à 1409.2 €. Bien que l'électricité soit 100 % verte et certifiée par des garanties d'origine, l'absence de garantie sur l'évolution des prix et la nécessité de posséder un compteur Linky ajoutent des éléments de complexité. En conclusion, malgré ses atouts en termes de fourniture d'électricité verte et des réductions le week-end, l'offre EDF Vert Électrique Week-End s'avère moins compétitive au niveau du coût annuel par rapport au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End d'EDF présente certains atouts mais reste désavantagée par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh en heures pleines est de 0.2788 €, tandis qu'il est de 0.2027 € en heures creuses et pendant le week-end, ce qui représente une remise de 30 % sur le kWh HT le week-end et les jours fériés, par rapport aux jours de semaine, mais attention, cette réduction est calculée par rapport au prix plus élevé en semaine. Le prix de l'abonnement annuel est de 158.28 €, similaire au tarif réglementé.

En termes de budget annuel estimé, l'offre Zen Week-End s'élève à 1498 € pour un foyer moyen, ce qui est plus élevé comparé au tarif réglementé qui est de 1409.2 €. De plus, le manque de garantie sur l'évolution des prix et la nécessité d'un compteur Linky sont à considérer.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF, sous option tarifaire spéciale, propose des réductions de 30% sur le prix HT du kWh pendant les week-ends, jours fériés nationaux et une journée de la semaine choisie (lundi, mercredi ou vendredi). Le prix du kWh en heures pleines en semaine est de 0.3017 €, tandis qu'en heures creuses et pendant les périodes tarifaires avantageuses, il est réduit à 0.2187 €.

En ce qui concerne l'abonnement, le coût annuel est de 156.36 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé avec cette offre est de 1408 €. En comparaison, ce budget est légèrement inférieur au tarif réglementé, qui s'élève à 1409.2 € par an.

Bien que l'offre semble alléchante avec des réductions substantielles, il est important de noter que ces réductions ne sont pas calculées par rapport au tarif réglementé de vente, mais par rapport aux heures pleines de l'offre, qui sont plus chères. En outre, cette offre est réservée aux détenteurs de compteurs Linky.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Électrique Régional de EDF est une offre d'électricité 100 % verte et locale, labellisée VertVolt Choix Engagé par l'ADEME. Cependant, le prix du kWh est de 0.2488 € en option base, avec un coût annuel pour un foyer moyen estimé à 1395 €. Comparativement, le coût annuel pour un foyer moyen au tarif réglementé est de 1409 €. Le prix de l'abonnement annuel est de 151.2 €. Bien que cette offre soit légèrement moins chère que le tarif réglementé, elle ne présente pas une réduction significative.

Pour les clients en option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh est de 0.277 € en heures pleines et 0.1903 € en heures creuses. Malgré l'attrait de soutenir la production d'énergie renouvelable de sa région, le coût global reste très compétitif par rapport au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Électrique Auto d'EDF est spécialement adaptée aux propriétaires de voitures électriques ou hybrides rechargeables qui rechargent principalement à domicile. Le prix du kWh en heures pleines de cette offre est supérieur au Tarif Réglementé de Vente (TRV), ce qui pourrait désavantager certains consommateurs. Cependant, l'offre compense ces coûts plus élevés par une réduction significative sur les heures creuses.

En effet, les heures creuses sont proposées à 50 % moins cher que les heures pleines, ce qui peut représenter une économie substantielle pour ceux qui consomment principalement pendant ces périodes. En prenant en compte la disponibilité de l'option « Heures Creuses + Week-End », qui inclut des tarifs réduits les week-ends et jours fériés, le budget annuel estimé pour un foyer moyen peut être plus compétitif que le tarif réglementé.

Concernant l'abonnement, il y a une absence de comparaison directe dans les données fournies, mais en général, les prix des abonnements d'EDF sont alignés avec ceux des tarifs réglementés. Pour un calcul précis, il serait nécessaire de connaître la consommation exacte du foyer et la proportion de consommation en heures creuses et pleines. Globalement, l'offre Vert Électrique Auto peut être avantageuse, surtout pour ceux qui maximisent l'utilisation des heures creuses et week-end. En revanche, la variabilité des prix pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an constitue une incertitude par rapport à la stabilité du tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre EJP

L'offre EJP d'EDF est une option tarifaire spéciale qui n'est plus disponible à la souscription depuis 1998. L'offre permet aux ménages de bénéficier d'un prix du kWh de 0.1758 € pendant 343 jours par an, soit 30 % de réduction par rapport au tarif du kWh en option Base du Tarif Réglementé de Vente (TRV). Cependant, durant 22 jours appelés "jours EJP", le prix du kWh grimpe à 1.5197 €, soit 6 fois plus cher que le tarif régulier. Le coût annuel de l'abonnement pour un compteur de 9 kVA est de 189,6 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé avec l'offre EJP est de 1474 €, ce qui est légèrement supérieur au tarif réglementé qui est de 1409,2 €.

Détails et tarifs de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex d'EDF propose une approche intéressante centrée autour de la modulation de la consommation électrique. Elle permet de bénéficier d'un prix du kWh de 0.1704 € en Heures Creuses lors des jours normaux, soit 15% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Pendant les Heures Pleines des jours normaux, le prix du kWh est de 0.27 €, identique au TRV. Cela devient cependant moins avantageux durant les 20 jours Sobriété par an, où le prix du kWh en Heures Pleines atteint 0.7564 €, soit trois fois plus cher que le TRV. Le prix du kWh en Heures Creuses lors des jours Sobriété est également fixé à 0.27 €, le même que celui en Heures Pleines du TRV.

Le prix de l'abonnement annuel est de 156.36 €, similaire à celui de l'option Heures Pleines Heures Creuses du TRV. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé avec l'offre Zen Flex est de 1388 €, légèrement inférieur au budget au TRV qui est de 1409.2 €. Cette offre est donc compétitive pour ceux qui peuvent ajuster leur consommation en fonction des périodes spécifiées, mais elle nécessite d'être particulièrement vigilant lors des jours Sobriété pour éviter des coûts excessifs.

Détails et tarifs de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online d'EDF est une offre d'électricité intéressante grâce à une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Concrètement, cela signifie que le prix du kWh en option base passe à 0.2287 €. Cependant, cette remise n'est pas garantie dans le temps. Le prix de l'abonnement, quant à lui, reste identique au Tarif Réglementé de Vente, soit 151.2 € par an. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé avec cette offre est de 1295 €.

En comparaison, le budget annuel au tarif réglementé est de 1410 €. L'offre Zen Online permet donc des économies, bien qu'elle présente aussi des inconvénients notables tels que l'absence de service client par téléphone et une remise non garantie sur la durée.

Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe proposée par EDF s'avère intéressante pour les particuliers à la recherche d'un prix stable sur leur consommation d'électricité. Avec un prix du kWh de 0.2054 € pour l'option base, cette offre représente une réduction par rapport au tarif réglementé dont le coût annuel est estimé à 1409 €. En comparaison, le budget annuel pour un foyer moyen avec l'offre Zen Fixe est estimé à 1178 €. Le prix de l'abonnement annuel reste quant à lui identique à celui du tarif réglementé, soit 151.2 €.

De plus, EDF promet un prix du kWh fixe pendant deux ans, ce qui peut être très rassurant dans un contexte d'incertitude sur les prix de l'énergie. Toutefois, cette offre présente quelques inconvénients, comme une majoration pour les consommateurs non équipés d'un compteur Linky et l'absence d'électricité verte. Malgré cela, l'offre Zen Fixe est une option compétitive et attrayante pour ceux qui privilégient la stabilité des prix tout en bénéficiant des services d'un fournisseur historique.

Détails et tarifs de l'offre Tempo

L'offre Tempo d'EDF, une option tarifaire spéciale du Tarif Réglementé de Vente, est extrêmement compétitive pour les consommateurs français, permettant ainsi des économies importantes. Cette offre polyvalente est caractérisée par une structure de tarification qui varie en fonction de l'état de tension du réseau électrique, répartie sur 300 jours bleus, 43 jours blancs et 22 jours rouges. Sur les jours bleus, le prix du kWh est particulièrement attractif : en Heures Creuses, il est de 0.1296 €, soit 37 % moins cher que le tarif réglementé, et en Heures Pleines, le prix est de 0.1609 €, soit 40 % de réduction par rapport au même tarif. Même pendant les jours blancs, des réductions de 28 % et 30 % en Heures Creuses et Heures Pleines, respectivement, restent très appréciables.

En revanche, les 22 jours rouges, principalement compris entre le 1er novembre et le 31 mars, voient les prix augmenter, notamment en Heures Pleines où le kWh peut atteindre 0.7562 €, soit 3 fois plus cher que les Heures Creuses classiques du Tarif Réglementé. Cela rend la gestion de la consommation cruciale pour maximiser les économies. En termes d'abonnement, le coût annuel est de 155,52 €, identique au tarif réglementé.

Au final, pour un foyer moyen, l'offre Tempo d'EDF propose un budget annuel estimé à 1030 €, comparé aux 1409,2 € du tarif réglementé, représentant une économie significative. Cette offre, grâce à ses prix avantageux pendant une grande partie de l'année, se positionne en tête des options tarifaires spéciales concurrentielles. Cependant, elle nécessite une gestion attentive pour éviter des coûts élevés durant les jours rouges.

Les offres de gaz de EDF

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF est une offre de gaz naturel et non d'électricité, à prix indexés sur le Prix Repère du gaz fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Cette offre propose un prix du kWh de 0.0877 €, soit une réduction comparée au prix repère gaz. Le prix de l’abonnement annuel est fixé à 238.32 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé est de 1221 €, ce qui constitue une économie par rapport au prix repère gaz, dont le budget annuel serait de 1259 €.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF présente certains avantages, comme un prix du kWh HT garanti sans augmentation pendant 2 ans et 1 mois à partir de la date d'effet du contrat. Le prix du kWh est de 0.1017 €, ce qui peut sembler attractif. Cependant, le budget annuel estimé pour un foyer moyen s'élève à 1330 €, ce qui est supérieur au budget annuel estimé à 1258 € pour le prix repère gaz. L'abonnement annuel est fixé à 241.44 € mais n'est pas fixe et peut évoluer chaque année. En résumé, bien que l'offre présente une certaine stabilité avec le prix du kWh fixe pendant 2 ans, elle reste plus coûteuse par rapport au prix repère.

Les avis sur EDF

Les avis clients

Les avis clients sur le fournisseur EDF sont mitigés. Sur Trustpilot, la note moyenne est de 1.2/5 basée sur 1997 avis, tandis que sur Selectra, la note moyenne est de 1.81/5 avec 843 avis. Les consommateurs semblent être insatisfaits des services proposés par EDF, notamment en termes de qualité de service et de tarification.

En 2023, EDF a enregistré 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, selon le rapport du Médiateur de l'énergie. Ce taux de litiges est en-dessous de la moyenne, ce qui indique une fiabilité relativement bonne du fournisseur malgré les avis clients mitigés.

Notes actualisées en mai 2024.

Notre avis d'expert

⭐ Les tarifs sont rarement avantageux et les offres vertes ne sont pas à la hauteur pour être totalement recommandées !

EDF, le fournisseur historique d'électricité, propose une variété d'offres adaptées aux particuliers, incluant des options d'électricité verte et classique ainsi que des offres dual énergie. En termes de tarifs, EDF commercialise les tarifs réglementés de l'électricité, qui constituent la référence sur le marché. Les options d'électricité verte, telles que 'Vert Electrique' à 1363 euros par an, sont légèrement moins chères que les tarifs réglementés (1409 euros). En ce qui concerne le gaz, l'offre 'Avantage Gaz Optimisé' à 1221 euros annuels est moins chère que le prix repère pour le gaz, qui est de 1259 euros. Cela met en évidence un effort de compétitivité sur le prix, particulièrement pour les offres vertes et duales. En parallèle, EDF se distingue également par ses initiatives pour aider les consommateurs à réduire leur consommation énergétique grâce à des outils comme 'MES ECO & MOI'. Cependant, la qualité du service client, évaluée à 1.38/5 de moyenne sur les plateformes d'avis, notamment Trustpilot et Selectra, représente un point faible significatif.

^*Tarifs en € TTC actualisés en 05-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

Comment contacter EDF ?

Si vous avez besoin de contacter le service client EDF, voici les différents moyens de le faire :

• Téléphone : 34 04 (horaires : lundi au samedi de 8h à 20h)
• E-mail : [email protected]
• Formulaire de contact : Formulaire de contact en ligne
• Espace client : Disponible sur le site officiel d'EDF
• Adresse postale : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04, ou remplir le formulaire dédié sur le site internet.
Le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Eventuellement le numéro de PDL ou de PCE.

EDF propose ses offres sur l’ensemble du territoire français, sauf dans certaines communes où les Entreprises Locales de Distribution (ELD) sont présentes.

Comment résilier mon contrat chez EDF ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez EDF, les démarches sont très simples en raison de l'absence d'engagement et de frais de résiliation pour tous les contrats d'électricité et de gaz. Vous pouvez contacter le service client EDF par téléphone, e-mail, ou courrier. La demande de résiliation doit inclure votre numéro de client et le relevé de votre compteur pour une clôture de compte optimale. Une fois la demande soumise, la résiliation sera effective sans frais supplémentaires. Voici les contacts utiles pour effectuer votre résiliation chez EDF :

• Numéro de téléphone principal : 34 04
• Numéro de téléphone pour les professionnels : 30 22
• Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
• Adresse du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• E-mail : [email protected]
• Formulaire de contact : Formulaire de contact EDF