Plenitude : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Plenitude, quatrième fournisseur d’énergie en France, se distingue par son engagement dans la transition énergétique et son vaste réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques. Son offre la plus avantageuse pour les particuliers, Plenifix 1 an Électricité, propose un prix du kWh 2% inférieur au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont généralement positifs, avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot et une satisfaction globale reconnue pour la qualité du service. Plenitude ambitionne ainsi de conjuguer innovation, prix compétitifs et accompagnement client pour répondre aux besoins des foyers français.

Offres d'électricité de Plenitude

Détails de l'offre Plenifix 1 an Électricité

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose une électricité verte standard provenant de garanties d'origine françaises. La particularité de l'offre réside dans un prix du kWh fixe durant 12 mois, avec une réduction de 10&nsbp;% par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Le contrat ne comporte aucun engagement de durée pour le client, la résiliation restant possible à tout moment sans frais. Plenitude assure un service client disponible par téléphone et sur internet.

Cette offre permet le choix entre l'option base et l'option heures pleines/heures creuses pour la tarification de l'électricité. En option base, le prix de l'abonnement annuel pour un compteur 6 kVA s'élève à 214,38&nsbp;€, pour un prix du kWh à 0,1793&nsbp;€. En option heures pleines/heures creuses (6 kVA), l'abonnement annuel atteint 217,69&nsbp;€. Quant au prix du kWh, il s'établit à 0,1909&nsbp;€ en heures pleines et 0,1508&nsbp;€ en heures creuses.

Le consommateur bénéficie d’une tarification compétitive avec la sécurité d’un prix bloqué pendant un an, un élément apprécié en période de forte volatilité des prix de l’énergie. La facturation peut être mensuelle ou annuelle, avec paiement par prélèvement automatique, CB, chèque, virement ou espèces. Le suivi de la consommation, des factures et la gestion du contrat s’effectuent depuis un espace client en ligne dédié. Plenitude s’engage à prévenir l’abonné un mois avant la fin du contrat de la nouvelle grille tarifaire, prolongeant l’offre à durée indéterminée si aucune nouvelle proposition n’est communiquée.

Aucune offre de gaz n’est associée à Plenifix 1 an Électricité, la souscription ne concerne donc que l’électricité pour les particuliers. L’offre s’adresse aux clients particuliers uniquement et nécessite la possession d’un compteur d’une puissance minimum de 6 kVA. Le fournisseur garantit une électricité verte d’origine française via l’achat de garanties d’origine. Plenitude occupe la quatrième place des fournisseurs d’énergie en France et vise la neutralité carbone d’ici 2050.

Détails de l'offre Plenifix 2 ans Électricité

L’offre Plenifix 2 ans Électricité du fournisseur Plenitude propose une électricité verte standard, garantie par des Garanties d’Origine. Elle permet au client de bénéficier de prix fixes pendant 2 ans, assurant une stabilité tarifaire sur la durée du contrat. Cette offre d’électricité est accessible en option Base ou en option Heures pleines Heures creuses, selon le choix du consommateur. Le contrat s’adresse uniquement aux particuliers et reste sans engagement, avec une résiliation possible à tout moment et sans frais.

En option Base, le prix de l’abonnement annuel pour un compteur 6 kVA s’élève à 214,38 €. Le prix du kWh en option Base atteint 0,2111 € par kWh, ce qui se situe environ 9 % au-dessus du tarif réglementé lors de la souscription. La facturation peut s’effectuer sur une base mensuelle ou annuelle, au choix du client. Le service client de Plenitude est disponible par téléphone et internet pour toute demande liée au contrat.

En option Heures pleines Heures creuses, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA s’établit à 217,69 €. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,2253 € par kWh tandis que le prix du kWh en heures creuses s’établit à 0,1763 € par kWh. L’offre inclut un espace client sécurisé permettant de suivre la consommation, de consulter les factures et d’effectuer les paiements en ligne. Après 2 ans, une nouvelle proposition tarifaire est envoyée, ou à défaut l’offre se prolonge pour une durée indéterminée selon les modalités prévues.

Offres de gaz de Plenitude

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Plenitude. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Plenitude en 2025

Plénitude obtient une note moyenne pondérée de 4,79/5 sur un total de 4 710 votes recueillis sur différentes plateformes d'avis clients. Sur Trustpilot, 4 685 clients attribuent la note de 4,8/5, mettant en avant une satisfaction globale élevée. Sur Poulpeo, la note s'établit à 3,5/5 pour 24 utilisateurs, tandis que sur Selectra, un votant attribue la note de 2/5. Les avis reflètent un ressenti positif majoritaire, malgré l'existence de critiques ponctuelles sur certains aspects du service.

Consulter les avis clients de Plenitude

Souscrire un contrat d'énergie chez Plenitude

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Plenitude

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, il est nécessaire de préparer plusieurs documents essentiels afin d’assurer la mise en service rapide et correcte de votre fourniture d’énergie.

• Le nom du titulaire du contrat
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour l’électricité (facultatif)
• Le point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz (facultatif)
• Les caractéristiques du logement (surface, nombre d’occupants, type de chauffage)
• La relève de compteur (relevé d’index) (facultatif mais recommandé)
• Le RIB/IBAN du titulaire pour le paiement

Contacter le service client de Plenitude

Le service client de Plenitude joue un rôle essentiel pour accompagner les particuliers et les professionnels dans la gestion de leurs contrats d’énergie, la résolution de problèmes de facturation, ou encore pour obtenir des informations sur les offres et services proposés. Différents canaux de contact ont été mis en place afin de répondre le plus efficacement possible aux besoins des clients : téléphone, email, courrier postal ou encore service en ligne via l’espace client et le formulaire de contact sur le site internet officiel. Le tableau ci-dessous présente l’ensemble des contacts utiles pour joindre le fournisseur d’énergie Plenitude.

Service client en ligne de Plenitude

Le service client en ligne de Plenitude permet d’accéder à une assistance 24h/24 depuis l’espace client, accessible à l’adresse espace-client.eniplenitude.fr. Cet espace permet de consulter ses contrats, télécharger ses factures, suivre sa consommation ou transmettre une demande. Un formulaire de contact est également à disposition pour soumettre des questions ou signaler un problème : https://www.eniplenitude.fr/contacts. Les particuliers peuvent aussi solliciter l’aide des conseillers par email à l’adresse : [email protected]. Les professionnels disposent d’un contact dédié : [email protected].

Service client par téléphone de Plenitude

Pour toute demande relative à un contrat d’électricité ou de gaz, le service client particuliers de Plenitude est joignable au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, entre 9h et 17h. Les professionnels peuvent contacter le 09 78 46 17 15 sur les mêmes horaires. Les nouveaux clients souhaitant souscrire une offre ont la possibilité d’appeler le service commercial au 32 94, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel national).

Service client par courrier de Plenitude

L’adresse postale du service client de Plenitude, valable pour les particuliers comme pour les professionnels, est la suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Il est possible d’y envoyer toute demande écrite, réclamation ou justificatif, ainsi que ses chèques énergie.

Présentation de Plenitude

Depuis octobre 2024, le fournisseur Eni prend le nom de Plenitude, filiale du groupe italien Eni. Ce fournisseur majeur compte près d’un million de clients en France et occupe la 4^e place sur le marché français de l’énergie. Plenitude ambitionne de devenir l’un des leaders de la transition énergétique en investissant dans les énergies renouvelables et la mobilité électrique. L’entreprise propose également des offres à prix fixes pour protéger le client contre les hausses de tarifs.

Le client retrouve chez Plenitude une gamme d’offres d’électricité et de gaz, ainsi qu’un large réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. Le fournisseur a reçu plusieurs distinctions, notamment des premières places dans les classements de service client et d’énergie verte. Certains abonnés ont pointé des pratiques commerciales contestées, mais la marque s’engage aujourd’hui sur davantage de transparence. Plenitude poursuit sa stratégie d’innovation pour répondre aux attentes du particulier tout en soutenant la transition écologique.

Questions fréquentes sur Plenitude

Quelle est l’offre d’électricité Plénitude la moins chère par rapport au tarif réglementé ?

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plénitude propose un prix du kWh d’électricité inférieur de 2 % par rapport au tarif réglementé en vigueur. Concrètement, pour un foyer moyen, cela représente un coût annuel estimé à 1 324 € contre 1 349 € au tarif réglementé. Cette offre combine prix fixes pendant un an et énergie verte certifiée par garanties d’origine. Elle permet donc aux consommateurs de faire des économies tout en contribuant à la transition énergétique.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Plénitude ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Plénitude est simple et sans frais pour les particuliers. Il suffit de contacter le service client de Plénitude par téléphone, e-mail ou via l'espace client en ligne pour effectuer la demande. Les démarches peuvent aussi s’anticiper lors d’un déménagement pour éviter toute surfacturation. Pensez à relever votre compteur pour transmettre l’index de fin de contrat.

Comment ouvrir un compteur électrique avec Plénitude ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Plénitude, il faut d’abord souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur. Une fois la souscription réalisée, Plénitude se charge de transmettre la demande d’ouverture à Enedis, le gestionnaire de réseau. Selon la situation (mise en service classique, urgente ou première ouverture), des frais et des délais peuvent s’appliquer. Toutes les démarches peuvent être facilitées avec l’aide d’un conseiller par téléphone 04 81 68 52 26 ou en demandant une ouverture en ligne.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz