Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).
️Changez de fournisseur avec Selectra !
Pour faire des économies sur vos factures d'électricité et de gaz, c'est ici :
Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non-partenaire d'EDF
L'offre du moment - Vattenfall
-20% sur le prix du kWh HT de l'électricité fixe pendant 1 an !
EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
EDF, l'Électricité de France, est un fournisseur historique d'électricité et de gaz, ayant conservé son statut de fournisseur réglementé. Fondé suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité en 1946, EDF est aujourd'hui reconnu pour son implication dans la réduction de la consommation d'électricité de ses clients. Avec une large gamme d'offres disponibles pour les particuliers et les professionnels, EDF propose notamment des tarifs réglementés de l'électricité et des offres d'électricité verte. Malgré des avis clients contrastés, EDF reste un acteur majeur sur le marché de l'énergie en France. Découvrez les détails sur les offres, les tarifs et les contacts d'EDF dans cet article.
| Nom officiel | EDF - Électricité de France |
| Offres d'énergie pour les particuliers |
|
| Avis clients |
|
| Taux de litiges | 44 litiges en 2023 pour 100,000 contrats résidentiels |
| Numéro de téléphone du service client | 34 04 |
| Adresse du siège social | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
| Particularité ou récompenses | Fournisseur historique d'électricité, propose les tarifs réglementés, communication sur la réduction de la consommation d'électricité |
Les offres d'électricité EDF en 2024
| Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|
|
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
151.2€ | 0.2054€ |
|
ZEN ONLINE
📣 Selectra Score : D |
151.2€ | 0.2287€ |
|
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte ! 📣 Selectra Score : D |
151.2€ | 0.2423€ |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte ! 📣 Selectra Score : D |
151.2€ | 0.2488€ |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
📣 Selectra Score : D |
151.2€ | 0.2516€ |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.
Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité
L'offre Tarifs réglementés de l'électricité en bref :
- Prix indexés sur le tarif réglementé et réévalués une à deux fois par an.
- Électricité principalement d'origine nucléaire (76%), sans garantie de renouvelabilité.
- Aucune réduction annoncée par rapport au tarif réglementé.
Le Tarif Bleu est le Tarif Réglementé de Vente de l'électricité (TRV) pour les particuliers. Son prix est fixé et régulé par les pouvoirs publics, sur proposition de la Commission de Régulation de l’Energie (CRE). En option base 6 kVA, le prix du kWh est de 0.2516 €. Le tarif réglementé ne comprend pas d'électricité renouvelable. Près de 76% de l'énergie fournie par ce tarif est d'origine nucléaire. Les tarifs réglementés évoluent au moins une fois par an, généralement à la hausse, ce qui reflète l'évolution des coûts de production de l'électricité et des prix sur les marchés de gros.
Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
 34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 115.56 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 228.48 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
| 18 kVA | 301.08 € | 0.2516 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2516 € |
| 30 kVA | 449.28 € | 0.2516 € |
| 36 kVA | 537.84 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 156.12 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 30 kVA | 475.56 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 36 kVA | 537.48 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique
Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).
L'offre Vert Electrique en bref :
- Prix indexé : Les prix sont librement fixés par EDF et peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an avec un préavis d'un mois.
- Énergie verte : Offre d'électricité 100% verte certifiée par des garanties d'origine (hydraulique, éolienne, solaire).
- Moins cher que le tarif réglementé : Le coût de l'électricité est légèrement inférieur au Tarif Réglementé de Vente (TRV), sans pourcentage de réduction spécifié.
L'offre Vert Électrique permet à ses clients de profiter d'une électricité 100 % verte. Il s'agit de l'offre EDF la plus simple de la gamme Vert Électrique. Une quantité d’énergie renouvelable (hydraulique, éolienne, solaire) équivalente à la consommation du client est injectée sur le réseau électrique. C’est le mécanisme des garanties d’origine, certifié par un organisme indépendant à EDF.
Les prix sont librement fixés par EDF et peuvent évoluer jusqu'à deux fois par année civile. Actuellement, les prix du kWh proposés dans le cadre de cette offre sont moins chers que le Tarif Réglementé de Vente. Cela signifie qu'en plus de proposer des prix plus attractifs que le TRV, le client soutient la transition énergétique.
Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2423 €. Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ; Un prix du kWh légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Il existe des offres d'électricité 100 % verte moins chères. Le classement Greenpeace 2020 des fournisseurs vraiment verts positionne EDF comme "vraiment mauvais".
Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option base
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 115.56 € | 0.2423 € |
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2423 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2423 € |
| 12 kVA | 228.48 € | 0.2423 € |
| 15 kVA | 264.96 € | 0.2423 € |
| 18 kVA | 301.08 € | 0.2423 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2423 € |
| 30 kVA | 449.28 € | 0.2423 € |
| 36 kVA | 529.8 € | 0.2423 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option hphc
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 156.12 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
| 9 kVA | 200.52 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
| 30 kVA | 464.76 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
| 36 kVA | 537.48 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End
L'offre Vert Électrique Week-End en bref :
- Prix de l'électricité variable librement fixé par EDF, avec possibilité d'évolution deux fois par an.
- Électricité 100% verte, certifiée par des Garanties d'Origine.
- Réduction de 30% sur le prix hors taxe du kWh le week-end et les jours fériés, comparé au prix du kWh en semaine.
L'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF propose une électricité 100 % verte, certifiée par le mécanisme des garanties d'origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2816 € en heures pleines et de 0.2047 € en heures creuses et le week-end. L'électricité incluse dans l'offre est produite à partir de sources d'énergies renouvelables et certifiée par le mécanisme des garanties d'origine. Cette offre est particulièrement avantageuse pour ceux qui sont souvent chez eux durant le week-end, car elle permet de bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix HT du kWh le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux.
Il est important de noter que cette réduction de 30 % n'est pas calculée par rapport au Tarif Réglementé de Vente, mais par rapport au prix du kWh durant le reste de la semaine, qui lui est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente. Cela fait de l'offre une option moins intéressante si l'on considère uniquement le prix. De plus, cette offre est réservée aux détenteurs d'un compteur Linky, nécessaire pour comptabiliser séparément l’électricité consommée en semaine et le week-end.
Liste de prix de l'offre Vert Électrique Week-End par EDF en option weekend
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh semaine | €/kWh week-end |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2658 € | 0.1937 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2658 € | 0.1937 € |
| 12 kVA | 228.48 € | 0.2658 € | 0.1937 € |
| 15 kVA | 264.96 € | 0.2658 € | 0.1937 € |
| 18 kVA | 301.08 € | 0.2658 € | 0.1937 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2658 € | 0.1937 € |
| 30 kVA | 449.28 € | 0.2658 € | 0.1937 € |
| 36 kVA | 529.8 € | 0.2658 € | 0.1937 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End
L'offre Zen Week-End en bref :
- Tarifs fixes établis par EDF, avec possibilité d'ajustement biannuel maximum.
- Standard energy type without specific commitment to green energy.
- 30% discount on electricity price HT on weekends and public holidays compared to weekdays, but no reduction relative to regulated tariffs.
Grâce au compteur Linky, EDF est en capacité de proposer l’offre Zen Week-End, une offre qui s’adresse aux consommateurs d’électricité qui sont souvent chez eux le week-end. Elle permet de payer son kilowattheure d’électricité hors taxe 30% moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport aux prix HT du kWh des autres jours de la semaine. Le reste de la semaine, le prix de l’électricité est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente en vigueur. L'offre est disponible en trois options. L'option "Week-End" correspond à l'option de base.
L'option "Week-End + Heures Creuses", permet de bénéficier de la réduction sur le prix du kWh HT durant 8 Heures Creuses par jour en semaine, en plus du week-end et des jours fériés. L'option Flex permet de profiter d'un prix du kWh HT 15% moins cher en Heures Creuses par rapport au prix du kWh HT du Tarif Réglementé de Vente durant 17 Heures Creuses par jour, y compris le week-end, 345 jours par an. En contrepartie, 20 jours par an sont des jours Sobriété durant lesquels le prix du kWh HT est trois fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du Tarif Réglementé de Vente.
Attention : la réduction de 30% n'est pas calculée par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Elle est calculée par rapport au prix du kWh le reste de la semaine qui, lui, est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente. Ce qui rend l'offre peu intéressante au niveau du prix.
Le prix du kWh en options de base pour un abonnement de 6 kVA est de 0.2788 € en heures pleines et 0.2027 € le week-end. L'offre est accessible uniquement aux détenteurs d'un compteur Linky.
Les avantages : une remise de 30 % sur le prix du kWh HT le week-end et les jours fériés par rapport aux autres jours de la semaine ; le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; le service client EDF, basé en France et joignable par téléphone.
Les inconvénients : la réduction sur le prix du kWh est calculée sur le prix du kWh proposé par EDF le reste de la semaine, qui est plus élevé que le TRV ; l'offre n'est accessible qu'aux détenteurs d’un compteur Linky ; EDF fixe librement les prix de la part fourniture et de la part abonnement et peut les faire évoluer à la hausse comme à la baisse au maximum deux fois par année civile.
L’offre Zen Week-End est une offre à prix de marché, dont les prix sont librement fixés par EDF. La part fourniture et la part abonnement pourront évoluer à la hausse comme à la baisse au maximum deux fois par année civile.
En ce qui concerne l'engagement environnemental, il n'y a pas d'engagement spécifique mentionné pour cette offre. Le prix annuel pour un foyer moyen avec cette offre est estimé à 1498 €, comparé à 1409.2 € au Tarif Réglementé. Le coût de l'abonnement annuel est de 158.28 €.
Liste de prix de l'offre Zen Week-End par EDF en option weekend
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh semaine | €/kWh week-end |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 115.56 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
| 12 kVA | 232.8 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
| 15 kVA | 270.36 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
| 18 kVA | 307.56 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
| 24 kVA | 389.76 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
| 30 kVA | 449.28 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
| 36 kVA | 529.8 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus
L'offre Zen Week-End Plus en bref :
- Offre à prix de marché sans garantie, les prix peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse jusqu'à deux fois par an, communiquée un mois avant application.
- Aucune indication de fourniture d'énergie verte, électricité ou gaz standard uniquement proposé.
- Réduction de 30% sur le prix HT du kWh pendant le week-end et choisi en semaine par rapport aux autres jours, mais non basé sur le tarif réglementé, rendant l'offre globalement non avantageuse.
L'offre Zen Week-End Plus d'EDF est disponible en deux options.
L'option Week-End + 1 jour en semaine : le prix HT du kWh est 30 % moins cher le week-end, les jours fériés nationaux et le jour de la semaine choisi (lundi, mercredi ou vendredi) par rapport au prix HT du kWh des autres jours de la semaine. L'option Week-End + 1 jour en semaine + Heures Creuses : le prix HT du kWh est 30 % moins cher 8 heures par jour toute la semaine par rapport au prix du kWh HT des autres jours de la semaine ainsi que le week-end, les jours fériés nationaux et le jour de la semaine choisi.
Attention, la réduction de 30 % n'est pas calculée par rapport au Tarif Réglementé de Vente, mais par rapport aux Heures Pleines de l'offre, qui sont très chères. Dans l'ensemble, cette offre n'est pas intéressante au niveau du prix.
Le prix du kWh en Heures Pleines en semaine pour l'option base 6 kVA dans l'offre Zen Week-End Plus s'élève à 0.3017 €. Le coût de l'abonnement annuel est de 156.36 €. L'offre n'est principalement pas compétitive lorsqu'on compare avec d'autres offres disponibles sur le marché de l'électricité.
C'est une offre sans engagement particulier en vert donc la qualité de l'énergie fournie n'est pas spécialement verte.
Liste de prix de l'offre Zen Week-End Plus par EDF en option weekend+jour choisi
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh semaine | €/kWh week-end | €/kWh jour choisi |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 149.28 € | 0.2903 € | 0.2108 € | 0.2108 € |
| 9 kVA | 190.8 € | 0.2903 € | 0.2108 € | 0.2108 € |
| 12 kVA | 231 € | 0.2903 € | 0.2108 € | 0.2108 € |
| 15 kVA | 268.44 € | 0.2903 € | 0.2108 € | 0.2108 € |
| 18 kVA | 305.52 € | 0.2903 € | 0.2108 € | 0.2108 € |
| 24 kVA | 387.84 € | 0.2903 € | 0.2108 € | 0.2108 € |
| 30 kVA | 458.28 € | 0.2903 € | 0.2108 € | 0.2108 € |
| 36 kVA | 527.88 € | 0.2903 € | 0.2108 € | 0.2108 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional
Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).
L'offre Vert Electrique Régional en bref :
- Prix variable : l'offre "Vert Électrique Régional" est une offre à prix de marché, donc les prix peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, au maximum deux fois par an.
- Qualité de l'énergie : électricité 100% verte et locale, certifiée par le label VertVolt Choix Engagé de l'ADEME.
- Réduction : aucune réduction par rapport au tarif réglementé n'est indiquée. En fait, l'offre est précisée comme étant plus chère que le Tarif Réglementé de Vente (TRV) en heures pleines.
L'offre Vert Électrique Régional d'EDF propose une électricité 100 % verte et locale. Les clients peuvent soutenir la production d’énergie renouvelable de la région de leur choix parmi plusieurs régions françaises, ou opter pour soutenir l'ensemble des régions proposées. Cette offre est certifiée du label VertVolt Choix Engagé par l'ADEME, garantissant l'achat par EDF d'une quantité d’électricité renouvelable équivalente à celle consommée par ses clients à des producteurs locaux.
Le prix du kWh en option base pour une puissance de 6 kVA est de 0.2488 €. Il est important de noter que ce tarif peut subir des variations puisque cette offre est soumise aux prix du marché, fixés librement par EDF et susceptibles d’évoluer deux fois par an maximum.
L'offre Vert Électrique Régional présente plusieurs avantages tels que le support du fournisseur vert historique EDF, un service client basé en France et joignable par téléphone, ainsi que la possibilité de facturation sur la base de la consommation réelle. Aucun frais de résiliation n'est facturé au client sauf ceux prévus au catalogue des prestations en cas de résiliation.
En résumé, l'offre permet de contribuer directement à la production locale d'énergie renouvelable, même si le prix du kWh peut être supérieur au tarif réglementé, notamment en heures pleines.
Liste de prix de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option base
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2488 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2488 € |
| 12 kVA | 228.48 € | 0.2488 € |
| 15 kVA | 264.96 € | 0.2488 € |
| 18 kVA | 301.08 € | 0.2488 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2488 € |
| 30 kVA | 449.28 € | 0.2488 € |
| 36 kVA | 529.8 € | 0.2488 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto
Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).
L'offre Vert Electrique Auto en bref :
- Conditions de variation des prix : Prix de marché fixés librement par EDF pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an.
- Qualité de l'énergie : Électricité verte certifiée par des garanties d'origine.
- Réduction : Heures Creuses 50% moins chères que les Heures Pleines HT de l'offre.
L'offre Vert électrique Auto d'EDF permet aux particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable de bénéficier d'une électricité verte avec des Heures Creuses 50% moins chères que les Heures Pleines HT de l'offre. L'électricité inclue dans l'offre est produite à partir de sources d'énergies renouvelables et certifiée par le mécanisme des garanties d'origine, attestant qu'EDF injecte sur le réseau autant d'électricité d'origine renouvelable que la totalité de la consommation des clients.
Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2953 € en Heures Pleines et 0.1603 € en Heures Creuses.
Le tarif en Heures Pleines est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente, ce qui peut représenter un inconvénient pour les consommateurs. En revanche, l'offre propose une option "Heures Creuses + Week-End" qui permet de bénéficier d'un prix réduit le week-end et les jours fériés en plus des heures creuses en semaine, à condition de disposer d'un compteur Linky.
L'offre est une offre à prix de marché sans garantie sur l'évolution des prix, ceux-ci pouvant être ajustés par EDF jusqu'à deux fois par an. Les clients seront informés de toute évolution au moins un mois à l'avance. La durée du contrat est indéterminée, permettant aux clients de résilier à tout moment et sans pénalité.
Liste de prix de l'offre Vert Electrique Auto par EDF en option hphc
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | prix_kwh_hcsemaine | prix_kwh_hpsemaine |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 156.12 € | 0.1603 € | 0.2953 € |
| 9 kVA | 200.52 € | 0.1603 € | 0.2953 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.1603 € | 0.2953 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.1603 € | 0.2953 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.1603 € | 0.2953 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.1603 € | 0.2953 € |
| 30 kVA | 464.76 € | 0.1603 € | 0.2953 € |
| 36 kVA | 537.48 € | 0.1603 € | 0.2953 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre EJP
L'offre EJP en bref :
- Prix indexé sur le tarif réglementé, variable, avec des jours de pointe très coûteux et des jours non EJP 30% moins chers.
- Qualité de l'énergie : Électricité standard.
- Aucune réduction spécifique par rapport au tarif réglementé annoncée, rentabilité dépendant de la gestion de la consommation durant les jours de pointe.
L'offre EJP d'EDF, qui est en réalité l'option EJP du Tarif Réglementé de Vente, est en extinction. Elle n'est plus disponible à la souscription. Seuls les ménages ayant conservé leur contrat EJP souscrit avant 1998 y ont encore droit. Toute résiliation de leur part est définitive. EJP est l'acronyme d'Effacement des Jours de Pointe. Le but d'une offre à effacement est d'encourager les consommateurs à effacer leur consommation pendant les pics de consommation sur le réseau électrique (Jours de Pointe), en appliquant des prix de l'électricité très élevés et dissuasifs pendant ces périodes. L'offre EJP permet de profiter d'un prix de l'électricité avantageux pendant 343 jours par an contre un prix de l'électricité très élevé 22 jours par an.
En jour non EJP, le prix du kWh est 0.1758 €, soit 30 % moins cher que le tarif du kWh en option Base du TRV. Les 22 jours restants, le prix du kWh est six fois plus cher, soit 1.5197 €. L'option EJP est donc dédiée aux consommateurs disposant d'une grande flexibilité de leur consommation en électricité, notamment durant l'hiver. Il est à noter que cette offre ne propose pas de l'électricité verte, ce qui peut être une information importante pour les consommateurs soucieux de leur empreinte écologique.
Liste de prix de l'offre EJP par EDF
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh heures normales | €/kWh heures EJP |
|---|---|---|---|
| 9 kVA | 189.6 € | 0.1758 € | 1.5197 € |
| 12 kVA | 225.12 € | 0.1758 € | 1.5197 € |
| 15 kVA | 261.36 € | 0.1758 € | 1.5197 € |
| 18 kVA | 296.52 € | 0.1758 € | 1.5197 € |
| 36 kVA | 517.56 € | 0.1758 € | 1.5197 € |
Prix en € TTC de l'offre EJP du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre Zen Flex
L'offre Zen Flex en bref :
- Prix indexé : 15% de réduction en Heures Creuses par rapport au tarif réglementé.
- Énergie standard : offre principalement adaptée aux consommateurs se chauffant à l'électricité.
- Aucun pourcentage de réduction annoncé pour les Jours Sobriété et Bonus.
L'offre Zen Flex d'EDF, qui est en fait l'offre Zen Week-End - Option Flex, est une offre à effacement dont le concept est d'encourager les clients à effacer leur consommation pendant les pics de consommation sur le réseau électrique, en appliquant des prix de l'électricité très élevés et dissuasifs pendant ces périodes. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1704 € en heures creuses et de 0.27 € en heures pleines les jours normaux. En cas de jours Sobriété (20 jour par an), le prix du kWh en heures pleines est de 0.7564 € et en heures creuses de 0.27 €.
Cette offre permet de profiter d'un prix du kWh HT 15% moins cher en Heures Creuses par rapport au prix du kWh HT du Tarif Réglementé de Vente durant 17 Heures Creuses par jour (au lieu de 8) 345 jours par an, y compris le week-end et les jours fériés. En dehors des 20 jours Sobriété, EDF peut être amené à déclencher quelques « Jours Bonus » tout au long de l’année lors de tensions sur le système électrique.
Le prix de l'abonnement annuel est similaire à l'abonnement de l'option Heures Pleines Heures Creuses du Tarif Réglementé de Vente. Ce prix n'est pas lié à un quelconque engagement environnemental spécifique.
Liste de prix de l'offre Zen Flex par EDF
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | prix_kwh_hce | prix_kwh_hpe | prix_kwh_hcs | prix_kwh_hps |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 156.36 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
| 9 kVA | 198.6 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
| 12 kVA | 239.64 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
| 15 kVA | 278.88 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
| 18 kVA | 317.76 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
| 24 kVA | 399.36 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
| 30 kVA | 473.52 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
| 36 kVA | 548.64 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre Zen Online
Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).
L'offre Zen Online en bref :
- Prix indexé sur le tarif réglementé avec 10% de réduction sur le prix du kWh HT, mais cette remise n'est pas garantie dans le temps.
- Électricité standard uniquement.
- Service client et gestion du contrat exclusivement en ligne.
L'offre Zen Online d'EDF est une offre d'électricité 100% en ligne. Cela signifie que le client n'a pas accès au service client téléphonique et doit gérer son contrat de manière totalement digitale depuis son espace client ou depuis l’appli EDF & MOI, 7j/7 et 24h/24. La souscription se fait en ligne, la facture est électronique, et la mensualisation se fait par prélèvement automatique.
Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente. Le prix du kWh en option base 6 kVA pour l'offre Zen Online est de 0.2287 €, soit 10 % de réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Attention, cette réduction de 10% n'est pas garantie dans le temps. Le prix annoncé est valable le jour de la souscription et révisable jusqu’à 2 fois par an.
Il est important de noter que cette offre ne prévoit pas d'électricité verte, et l'engagement environnemental n'est pas spécifiquement mentionné.
Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option base
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 115.56 € | 0.2287 € |
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2287 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2287 € |
| 12 kVA | 228.48 € | 0.2287 € |
| 15 kVA | 264.96 € | 0.2287 € |
| 18 kVA | 301.08 € | 0.2287 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2287 € |
| 30 kVA | 449.28 € | 0.2287 € |
| 36 kVA | 529.8 € | 0.2287 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option hphc
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 156.12 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
| 9 kVA | 200.52 € | 0.1884 € | 0.2 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
| 30 kVA | 464.76 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
| 36 kVA | 537.48 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe
Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).
L'offre Zen Fixe en bref :
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
- L'offre ne propose pas d'électricité verte, seulement de l'électricité standard ;
- Aucune annonce de pourcentage de réduction spécifique, mais moins cher que le Tarif Réglementé de Vente.
Avec l'offre Zen Fixe, le client bénéficie d'un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans. Cela signifie, qu'en dehors d'une augmentation des taxes, celui-ci sera bloqué à son niveau au moment de la souscription pendant 2 ans. Pour autant, l'offre est sans engagement de la part du client qui reste libre de changer de contrat d’électricité à tout moment et sans frais. Le prix de l'électricité est moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente. Le prix de l'abonnement est égal à celui du Tarif Réglementé de Vente.
L'offre Zen Fixe d'EDF propose un prix du kWh de 0.2054 € pour une option base à 6 kVA. Par ailleurs, cette offre ne comporte pas d'électricité verte, ce qui peut être un inconvénient pour les consommateurs soucieux de l'environnement. Il est important de noter aussi que cette offre se situe à la 11ème place en termes de prix parmi les offres du marché, ce qui montre qu'il existe des offres moins chères disponibles.
Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option base
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 115.56 € | 0.2054 € |
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2054 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2054 € |
| 12 kVA | 228.48 € | 0.2054 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2054 € |
| 18 kVA | 301.08 € | 0.2054 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2054 € |
| 30 kVA | 449.28 € | 0.2054 € |
| 36 kVA | 529.8 € | 0.2054 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option hphc
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 156.12 € | 0.1656 € | 0.2288 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.1656 € | 0.2288 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.1656 € | 0.2288 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.1656 € | 0.2288 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.1656 € | 0.2288 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.1656 € | 0.2288 € |
| 30 kVA | 464.76 € | 0.1656 € | 0.2288 € |
| 36 kVA | 537.48 € | 0.1656 € | 0.2288 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre Tempo
L'offre Tempo en bref :
- **Prix indexés** : l'offre Tempo suit le Tarif Réglementé de Vente, avec des variations selon les jours et les heures.
- **Électricité standard** : l'offre ne propose pas spécifiquement d'électricité verte.
- **Réductions significatives** : jusqu’à 40% moins cher que le Tarif Réglementé en heures pleines bleues et 37% moins cher en heures creuses bleues.
L'offre Tempo d'EDF est en réalité l'option Tempo du Tarif Réglementé de Vente. Elle est disponible à la souscription aux ménages qui souhaitent un contrat au Tarif Bleu pour une puissance de compteur minimum de 6 kVA. L'option Tempo propose des prix de l'électricité différents, en fonction de la nature du jour et de l'heure de consommation. Au total, l'offre Tempo intègre 6 tarifs de l'électricité différents.
300 jours bleus qui ont lieu tout au long de l'année durant lesquels le prix de l'électricité est avantageux :
- En Heures Creuses, le prix du kWh est 37% moins cher que le prix des Heures Creuses du Tarif Réglementé de Vente ;
- En Heures Pleines, le prix du kWh est 40% moins cher que le prix des Heures Pleines du Tarif Réglementé de Vente
43 jours blancs qui peuvent avoir lieu tout au long de l'année, sauf les dimanche, durant lesquels le prix de l'électricité est aussi avantageux :
- En Heures Creuses, le prix du kWh est 28% moins cher que le prix des Heures Creuses du Tarif Réglementé de Vente ;
- En Heures Pleines, le prix du kWh est 30% moins cher que le prix des Heures Pleines du Tarif Réglementé de Vente
22 jours rouges qui peuvent être déclenchés entre le 1er novembre et le 31 mars, hors week-end et jours fériés nationaux, durant lesquels le prix du kWh est élevé en Heures Pleines car il y a une tension sur le réseau électrique :
- En Heures Pleines, le prix du kWh est 3 fois plus cher que le prix des Heures Creuses du Tarif Réglementé de Vente ;
- En Heures Creuses, le prix du kWh est 24% moins cher que le prix des Heures Pleines du Tarif Réglementé de Vente
En résumé, le prix de l'électricité est donc moins cher pendant toute l'année sauf pendant les Heures Pleines (de 6h à 22h) des jours Rouges (22 jours par an). Les Heures Pleines sont de 6h à 22h et les Heures Creuses sont de 22h à 6h. Ils sont les mêmes pour tous les abonnés Tempo. Le coût annuel d'un foyer moyen est estimé à 1030 €.
Tempo évolue au même rythme que les tarifs réglementés de vente commercialisés par EDF, définis jusqu'à deux fois par an par les pouvoirs publics. Notez également que cette offre n'a pas d'engagement environnemental spécifique, ce qui signifie que l'électricité fournie n'est pas identifiée comme verte.
Liste de prix de l'offre Tempo par EDF
34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh heures creuses bleu | €/kWh heures pleines bleu | €/kWh heures creuses blanc | €/kWh heures pleines blanc | €/kWh heures creuses rouge | €/kWh heures pleines rouge |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 155.52 € | 0.1296 € | 0.1609 € | 0.1486 € | 0.1894 € | 0.1568 € | 0.7562 € |
| 9 kVA | 193.92 € | 0.1296 € | 0.1609 € | 0.1486 € | 0.1894 € | 0.1568 € | 0.7562 € |
| 12 kVA | 233.28 € | 0.1296 € | 0.1609 € | 0.1486 € | 0.1894 € | 0.1568 € | 0.7562 € |
| 15 kVA | 269.4 € | 0.1296 € | 0.1609 € | 0.1486 € | 0.1894 € | 0.1568 € | 0.7562 € |
| 18 kVA | 305.28 € | 0.1296 € | 0.1609 € | 0.1486 € | 0.1894 € | 0.1568 € | 0.7562 € |
| 30 kVA | 459.48 € | 0.1296 € | 0.1609 € | 0.1486 € | 0.1894 € | 0.1568 € | 0.7562 € |
| 36 kVA | 533.04 € | 0.1296 € | 0.1609 € | 0.1486 € | 0.1894 € | 0.1568 € | 0.7562 € |
Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Les offres de gaz EDF en 2024
| Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🏷️ Des prix indexés ! 📣 Selectra Score : C |
238.32€ | 0.0894€ |
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
🏷️ Des prix bloqués ! 📣 Selectra Score : B |
241.44€ | 0.1023€ |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.
Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé
Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).
L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
- Prix indexés sur le prix repère de la CRE, évoluant mensuellement à la hausse ou à la baisse.
- Énergie standard avec absence de biogaz.
- Tarifs inférieurs au prix repère du gaz, sans pourcentage de réduction spécifique annoncé.
L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère du gaz, soit un tarif de 0.0877 €. Cela signifie que le prix évolue à la hausse ou à la baisse en fonction des fluctuations du prix de référence, avec un coût inférieur à celui du Prix Repère, bien que ce ne soit pas l'option la moins chère du marché. Le coût annuel pour un foyer moyen est estimé à 1 221 €, ce qui est compétitif par rapport aux 1 259 € du Prix Repère gaz.
Cependant, cette offre ne comprend pas de biogaz. Il est également important de noter que les prix de cette offre évoluent chaque mois, rendant potentiellement difficile la prévision des coûts à long terme. L'un de ses principaux avantages est un service client basé en France.
Pour ceux qui s'intéressent à la qualité environnementale des offres d'énergie, cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique en termes de certification verte ou de participation à la filière biométhane.
Liste de prix de l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF
34 04 Numéros EDF |
0 - 1000 kWh/an | 1000 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Abonnement | 90.36 € | 90.36 € | 238.32 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1108 € | 0.1108 € | 0.0877 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1108 € | 0.1108 € | 0.0894 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1108 € | 0.1108 € | 0.0904 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1108 € | 0.1108 € | 0.0914 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1108 € | 0.1108 € | 0.0942 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1108 € | 0.1108 € | 0.0909 € |
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans
Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).
L'offre Avantage Gaz 2 ans en bref :
- Prix du gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois ; réévaluation annuelle du prix de l'abonnement.
- Énergie standard sans engagement environnemental spécifique.
- Aucune réduction par rapport au prix repère de la CRE annoncée.
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF permet de bénéficier d'un prix du kWh HT garanti sans augmentation pendant 2 ans et 1 mois à partir de la date d'effet du contrat. Le client reste libre de résilier l'offre à tout moment durant ces deux années et sans frais. Cependant, l'énergie fournie par cette offre n'a aucun engagement en matière d'énergie verte. Le prix du kWh de gaz est fixé à 0.1017 €. À noter que le coût annuel pour un foyer moyen s'élève à 1 330 €, soit supérieur aux 1 258 € du prix repère gaz, ce qui indique que l'offre n'est pas forcément la plus compétitive.
Liste de prix de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
34 04 Numéros EDF |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Abonnement | 120.96 € | 241.44 € | 241.44 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1246 € | 0.1017 € | 0.1017 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1254 € | 0.1023 € | 0.1023 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.126 € | 0.103 € | 0.103 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1267 € | 0.1038 € | 0.1038 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1276 € | 0.1048 € | 0.1048 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1264 € | 0.1038 € | 0.1038 € |
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 28/05/2024
Les avis sur EDF
Les avis clients
Les avis clients sur le fournisseur EDF sont mitigés. Sur Trustpilot, la note moyenne est de 1.2/5 basée sur 1997 avis, tandis que sur Selectra, la note moyenne est de 1.81/5 avec 843 avis. Les consommateurs semblent être insatisfaits des services proposés par EDF, notamment en termes de qualité de service et de tarification.
En 2023, EDF a enregistré 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, selon le rapport du Médiateur de l'énergie. Ce taux de litiges est en-dessous de la moyenne, ce qui indique une fiabilité relativement bonne du fournisseur malgré les avis clients mitigés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
1.81/5 | 845 |
|
1.2/5 | 1997 |
Notes actualisées en mai 2024.
Notre avis d'expert
EDF, en tant que fournisseur historique d'électricité en France, se distingue par sa capacité unique à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, ce qui attire encore bon nombre de consommateurs. Par ailleurs, EDF offre un éventail d'options allant de l'électricité classique à l'électricité verte, et même des offres combinées incluant le gaz. Cependant, il est à noter qu'il n'y a pas de pourcentage de réduction spécifique clairement indiqué par rapport aux tarifs réglementés. L'accent est mis sur la réduction de la consommation grâce à divers programmes tels que MES ECO & MOI et SUIVICONSO pour faire économiser les clients. Ces initiatives permettent à EDF de se distinguer malgré des notes de satisfaction clients relativement faibles, avec une note moyenne globale de 1.38 sur 5 et un taux de litiges de 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.
En conclusion, bien que les tarifs d'EDF ne soient pas les plus compétitifs du marché, leur offre diversifiée et leur statut de fournisseur historique offrent une certaine garantie et une stabilité recherchée par de nombreux foyers français. L’entreprise se concentre aussi sur des énergies renouvelables avec des offres comme Vert Électrique et Vert Électrique Régional bien que certaines de ces offres soient légèrement plus onéreuses comparées aux alternatives disponibles sur le marché.
- Statut de fournisseur historique avec une large gamme d’offres
- Proposition des tarifs réglementés
- Initiatives pour réduire la consommation énergétique
- Absence de pourcentage de réduction clair sur les prix
- Notes de satisfaction client relativement faibles
- Certaines offres renouvelables plus chères
| Fournisseur | Offre d'électricité | Facture annuelle | Abonnement | Tarif par kWh |
|---|---|---|---|---|
34 04 Numéros EDF |
ZEN FIXE 🏷️ Des prix du kWh bloqués ! |
Facture estimée 1441€ Economies réalisées 144€ par rapport au tarif réglementé* |
149.28€ | 0.2266€ |
34 04 Numéros EDF |
ZEN ONLINE | Facture estimée 1455€ Economies réalisées 130€ par rapport au tarif réglementé* |
151.2€ | 0.2287€ |
34 04 Numéros EDF |
VERT ELECTRIQUE 🌱 Une offre verte ! |
Facture estimée 1532€ Economies réalisées 53€ par rapport au tarif réglementé* |
151.2€ | 0.2423€ |
34 04 Numéros EDF |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 🌱 Une offre verte ! |
Facture estimée 1569€ Economies réalisées 16€ par rapport au tarif réglementé* |
151.2€ | 0.2488€ |
34 04 Numéros EDF |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | Facture estimée 1585€ Identique au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
*Tarifs en € TTC actualisés en 05-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de de gaz | Prix par an TTC | Économies par rapport au prix repère | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
|
34 04 Numéros EDF |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🔐 Des prix indexés |
Budget estimé
1441 € |
Vous économisez
7 € |
0€ | € |
 |
PRIX REPÈRE GAZ DE LA CRE |
Budget estimé
1447 € |
Tarif de référence | 0€ | € |
|
34 04 Numéros EDF |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
📊 Des prix bloqués |
Budget estimé
1567 € |
Votre surcoût est de
120 € |
0€ | € |
Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 28/05/2024.
Comment contacter EDF ?
Si vous avez besoin de contacter le service client EDF, voici les différents moyens de le faire :
- Téléphone : 34 04 (horaires : lundi au samedi de 8h à 20h)
- E-mail : [email protected]
- Formulaire de contact : Formulaire de contact en ligne
- Espace client : Disponible sur le site officiel d'EDF
- Adresse postale : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Pour les professionnels, vous pouvez contacter EDF au téléphone : 30 22
Comment souscrire un contrat chez EDF ?
Pour souscrire chez le fournisseur EDF, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04, ou remplir le formulaire dédié sur le site internet.
Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :
- Votre dernière facture d'énergie ;
- Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
- Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE
Bien qu'EDF ne soit pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution), il est toujours pertinent de vérifier la disponibilité de ses offres dans votre commune, particulièrement dans les zones où les ELD peuvent également proposer des tarifs réglementés.
Il est tout à fait possible de souscrire en appelant le service de souscription Selectra pour se faire accompagner par un conseiller. Que ce soit pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur, les conseillers Selectra sont là pour vous aider dans vos démarches relatives à l'énergie. Leur mission est de vous aider à trouver le fournisseur le moins cher ou le plus adapté à votre profil. Vous pouvez les contacter directement en composant le 09 87 67 38 23 (numéro non surtaxé). En outre, si vous préférez être rappelé, il est également possible de demander un rappel gratuit.
Comment résilier mon contrat chez EDF ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez EDF, les démarches sont très simples en raison de l'absence d'engagement et de frais de résiliation pour tous les contrats d'électricité et de gaz. Vous pouvez contacter le service client EDF par téléphone, e-mail, ou courrier. La demande de résiliation doit inclure votre numéro de client et le relevé de votre compteur pour une clôture de compte optimale. Une fois la demande soumise, la résiliation sera effective sans frais supplémentaires. Voici les contacts utiles pour effectuer votre résiliation chez EDF :
- Numéro de téléphone principal : 34 04
- Numéro de téléphone pour les professionnels : 30 22
- Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
- Adresse du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- E-mail : [email protected]
- Formulaire de contact : Formulaire de contact EDF
Qui est EDF ?
EDF (Électricité de France) a été créé en 1946 par la nationalisation des distributeurs d’électricité en une entité unique. Bien que déchu de son monopole en 2007, EDF reste le fournisseur historique d’électricité en France. L'offre la moins chère d'EDF est "Zen Fixe" avec une réduction de 16.4% par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen. Cependant, l'avis des clients sur la qualité du service est mitigé, avec une note moyenne de 1.38/5 sur Trustpilot et Selectra. EDF compte aujourd'hui 71% des sites résidentiels comme clients.